phoenix plus: Chaos unter den Wolken

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admin
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Nach zwei Jahren Corona-bedingter Reiseflaute starten die Flugreisenden in diesem Sommer mit ungeahntem Stress in ihren Flugurlaub.

Wenn der Flug nicht kurzfristig annulliert wird, bleibt das Gepäck am Boden. Die Flughäfen hatten nicht mit dem großen Ansturm gerechnet und klagen über Personalmangel. Ist das Problem selbst verschuldet? Michael Krons begibt sich auf Ursachenforschung, spricht mit frustrierten Fluggästen, die stundenlang vor dem Check-In oder der Sicherheitskontrolle warten, mit Beschäftigten über die Arbeitsbedingungen am Flughafen und Verantwortlichen, die Besserung versprechen. Was wird von der Politik und den Flughäfen unternommen, damit die Abfertigung wieder funktioniert?

Reportage von Kristian Wiegand und Michael Krons, phoenix 2022
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